Новости города БезФормата.Ru
Набережные Челны
Главные новости
 
Задать вопрос?

Где клиент всегда неправ – мнение челнинцев

Советское прошлое с очередями и хамством в магазинах, парикмахерских, ресторанах ушло. Сфера услуг быстро поняла, что фраза «клиент всегда прав» - не пустые слова, а хороший заработок. Тем не менее, челнинцы считают, что есть в нашем городе учреждения, которым далеко до идеала, и это, в основном, государственные учреждения, оказывающие услуги.

Фото с сайта 3.bp.blogspot.com.

Рамиль БАДРЕТДИНОВ, директор колледжа искусств :

-Ничего  негативного о сфере услуг Челнов  сказать не могу.  Мне везде – в трамвае, в кассах супермаркетов встречаются  доброжелательно настроенные работники,  уже лет пять я хожу к одному мастеру парикмахерской и очень доволен обслуживанием этой уважительной женщины. Вообще, я   – позитивный человек. Как сам относишься к людям, так и они будут к тебе относится.   

Марьям АБДРАХМАНОВА, пенсионерка, в прошлом бухгалтер:

– Прогресс есть, и по-другому быть не может. Главное, что у  человека появился выбор: в какой магазин, на какой рынок, в какую парикмахерскую пойти.  Прежде чем выбрать частную медицинскую клинику, я  заранее знакомлюсь с отзывами, с тем, какое там  оборудование и какие специалисты работают. Понятное дело, что сфера обслуживания – специфична, и не каждый там может работать, ведь необходимо  уметь скрывать свои эмоции и помнить: клиент всегда прав.

Егор ШЕПТУНОВ, предприниматель:

- Многие госуслуги в нашем городе, мне кажется, не поменялись с советских времен.  Это  касается  лечебных учреждений, ГИБДД, пенсионного фонда.  Пенсионный фонд приходилось  посетить  ни один  раз, чтобы сдать документы. Один специалист требовал доверенность на то, чтобы принять пакет документов. А когда я принес  доверенность, уже другой специалист удивилась, зачем это нужно было делать.

Сергей НЕКЛЯЕВ, звукорежиссер:

– Считаю, что изменения есть и очень сильные. Более 25 лет сам  хожу по магазинам, и как профессиональный покупатель вижу: продавцы к покупателям относятся уважительно. Правда, надо ухо держать востро, ведь есть торговые точки, где по старинке обсчитывают, обвешивают и подкладывают  несвежий товар.  Считаю, что отвратительное обслуживание  в поликлиниках – врачи на всю жизнь обозлены низкой зарплатой. А вот парикмахеры дорожат своей репутацией, иначе клиент уйдет к другому.   

Ландыш ГАЛИЕВА, директор культурного центра «Эврика»:

- Испытываю неудобства, когда обращаюсь по поводу ремонта часов, обуви, сотовых телефонов. Все эти  конторки расположены где-то  в подвалах, квартирах жилых домов. Когда заходишь  в такие помещения, будто оказываешься в советских временах. Понятно, что это - мелкий бизнес, и предпринимателям выгодно работать  в таких условиях, экономя на аренде. Но нам,  клиентам, это портит настроение. Хотя на  качество оказываемых бытовых услуг пожаловаться не могу.

Диана ПАХОМОВА, студентка-второкурсница  педколледжа:

– Считаю, изменилось обслуживание в кафе и других уголках отдыха для молодежи – там стильно, красиво и  быстрое выполнение заказа. Но все по-старому в «Газелях», где водители грубят пожилым людям и чувствуют себя безнаказанными. 

 

 

--

22 января 2018 года в Бавлинском краеведческом музее в рамках партийного проекта стартовала Республиканская фотовыставка федерального значения «Письма военных лет 1941-1945 г.г.» - Бавлинский муниципальный районФотовыставка будет проходить по принципу эстафеты. Началась она экспонированием в нашем Бавлинском районе, а заканчивается в Казани на торжественном мероприятии,
23.01.2018 Бавлинский муниципальный район
Температура воздуха составит от -9 до -10 °C. Завтра, 23 января, в Казани ожидается пасмурная погода, снег, сообщается на сайте gismeteo.ru.
23.01.2018 Казанские ведомости
Налогоплательщики приглашаются на бесплатный семинар - Бавлинский муниципальный район25 января в 10.00 в малом зале ДК имени М.Джалиля межрайонная ИФНС России 17 по Республике Татарстан приглашает принять участие в бесплатном тематическом семинаре - "Изменения в налоговом законодательстве".
23.01.2018 Бавлинский муниципальный район
Бавлинский педагог-организатор приняла участие в семинаре - Бавлинский муниципальный районВ минувшую субботу, 20 января, педагог-организатор АДОДУ "Ласточка", Гульназ Бердыева,
23.01.2018 Бавлинский муниципальный район
Еще две кальянные были закрыты в столице РТ – HookanTime и «На высоте 274».
23.01.2018 Казанские ведомости
Fwry 9bpk g - Inkazan.RuСтоит 3-я Транспортная дамба в направлении проспекта Победы. Там образовался километровый затор.
23.01.2018 Inkazan.Ru
Baf8299a8f8607504ddda7b03765bf1f - Inkazan.RuКазань закупит реагенты на сумму 50 миллионов рублей. Объем противогололедного материала составит 3,3 тысячи тонн.
23.01.2018 Inkazan.Ru
1 - Inkazan.RuТуристы, побывавшие в Казани во время Кубка конфедераций по футболу 2017 года, посчитали, что в городе необходимо информацию об общественном городском транспорте.
23.01.2018 Inkazan.Ru
Завтра в Казани сохранится снежная  погода
Температура воздуха составит от -9 до -10 °C. Завтра, 23 января, в Казани ожидается пасмурная погода, снег, сообщается на сайте gismeteo.ru.
Казанские ведомости
Роспотребнадзор продолжает закрывать казанские кальянные
Еще две кальянные были закрыты в столице РТ – HookanTime и «На высоте 274».
Казанские ведомости
Новые дорожные знаки в Казани - Казанские ведомости
Новые дорожные знаки в Казани
Уже в этом году казанские автомобилисты могут столкнуться с новыми знаками на городских улицах.
Казанские ведомости
«Я что, не вижу, что он из слесарного здания в торговый центр превратился?» - Бизнес OnlineНе выслушав и треть потерпевших, суд по делу о пожаре в «Адмирале» вызвал на допрос свидетелей — сотрудников ГУ МЧС по РТ.
23.01.2018 Бизнес Online
Опрос школьников Фото: Дмитрий ПОЛУХИН - Комсомольская правда КазаньРазбираемся в том, что могло стать причиной трагедии в Улан-Удэ [инфографика] Александр МИЛКУС Взял топор и пошел крушить … Закидали классы «коктейлями Молотова»… Жестокость подростков, напавших на учительницу и школьников,
23.01.2018 Комсомольская правда Казань
Фото: После ДТП с автобусами на Ямашева госпитализированы четыре человека - ИА Татар-информАвария произошла сегодня в 7.20 напротив дома №115. (Казань, 23 января, «Татар-информ»).
23.01.2018 ИА Татар-информ
Фото: МЧС Татарстана. - Комсомольская правда Казань
Названа причина ДТП в Казани с двумя автобусами, где пострадали пять человек
Всего за вторник в городе произошло четыре аварии с участием общественного транспорта [фото] Полина УМАРИНА Настоящим днем жестянщика стал минувший вторник для общественного транспорта Казани.
Комсомольская правда Казань
В Татарстане на трассе столкнулись 5 легковушек - есть погибшие (ФОТО) - Вечерняя Казань
В Татарстане на трассе столкнулись 5 легковушек - есть погибшие (ФОТО)
Смертельное ДТП с участием пяти автомобилей произошло 21 января в Высокогорском районе Татарстана.
Вечерняя Казань
58600_picture_9fb3afa309a6345dc1b9aafb94bb681ec5f07515 - Вечер Елабуги
При столкновении пяти автомобилей на трассе в Татарстане погибли два человека
Серьезная авария произошла в Татарстане на трассе Казань – Малмыж, сообщили в пресс-службе МВД по РТ.
Вечер Елабуги
Нацбиблиотека РТ представила школьникам урок-презентацию по волшебному миру Толкиена - ИА Татар-информВ конце занятия ребята создали своего собственного дракона. (Казань, 23 января, «Татар-информ»).
23.01.2018 ИА Татар-информ
В расширенном заседании коллегии Министерства культуры Республики Татарстан принял участие Премьер – министр Республики Татарстан Алексей Песошин.
22.01.2018 Министерство культуры РТ
В Бавлах открылась выставка фронтовых писем - Бавлинский муниципальный районСегодня в краеведческом музее Бавлов состоялось открытие передвижной фотовыставки-эстафеты «Письма военных лет.
23.01.2018 Бавлинский муниципальный район
nekropol - Республика Татарстан
Память – достояние живых
Почему древние погосты не считаются частью судьбы городов и сел, нашим культурным наследием?
Республика Татарстан
Афиша - Вечер Елабуги
«ВЫСОТА ВЫСОЦКОГО»
26 января в 17.00  Библиотека  Серебряного века  Елабужского государственного музея-заповедника приглашает  на литературно-музыкальный вечер, посвященный 80-летию известнейшего поэта и актера.
Вечер Елабуги
Фильм нужный Западу, полезный в информационной войне. Такие проекты «мастера культуры» всегда поддерживают безоговорочно и на самом высоком уровне Фото: кадр из фильма - Комсомольская правда Казань
«Смерть Сталина» - комедия, которую мог бы снять Гитлер
Поздним вечером в кинозале Министерства культуры, состоялся закрытый показ комедии с парадоксальным названием: «Смерть Сталина».
Комсомольская правда Казань
Предприятие не планирует останавливать производство. (Казань, 23 января, «Татар-информ»).
23.01.2018 ИА Татар-информ
Aw1nlwzvdgtplnlhbmrlec5yds9nzxqvndexns8zmdm0ode1mi4xngmvmf82ytq4mv83zwuyotm5nv9vcmlnp19fawq9mjy2njq%3d - Inkazan.RuПредставители крупных предприятий РТ, опрошенные Inkazan, заявили, что не получали посланий от ФСБ с требованием приостановить работу на время ЧМ-2018.
23.01.2018 Inkazan.Ru
Зинэтула Билялетдинов: «Мы серьезно готовимся к матчу» - Казанские ведомостиГлавный тренер «Ак Барса» дал комментарий перед матчем регулярного чемпионата КХЛ против ЦСКА.
23.01.2018 Казанские ведомости
Данис Зарипов не сыграет в матче против ЦСКА - Казанские ведомости
Данис Зарипов не сыграет в матче против ЦСКА
Нападающий «Ак Барса» не восстановился после травмы. Источник изображения: http://ak-bars.ru Нападающие Данис Зарипов и Михаил Глухов не сыграют сегодня против ЦСКА.
Казанские ведомости
Атте Охтамаа выступит на Олимпиаде в Корее - Казанские ведомости
Атте Охтамаа выступит на Олимпиаде в Корее
Защитник казанского «Ак Барса» Атте Охтамаа выступит на Олимпиаде в Пхенчхане в составе финской национальной сборной.
Казанские ведомости
Из списков участников Олимпиады вычеркнуты биатлонист Антон Шипулин и лыжник Сергей Устюгов. Фото: ТАСС и Михаил Фролов - Комсомольская правда Казань
Отстранение Устюгова и Шипулина: МОК демонстративно выбивает тех, кто может завоевать медали для сборной России
Сильнейших российских биатлониста и лыжника вслед за Виктором Аном вычеркнули из списка кандидатов на участие в Олимпиаде Андрей ВДОВИН @av_esq Международный олимпийский комитет продолжает делать все,
Комсомольская правда Казань
Фото: МЧС Татарстана. - Комсомольская правда КазаньВсего за вторник в городе произошло четыре аварии с участием общественного транспорта [фото] Полина УМАРИНА Настоящим днем жестянщика стал минувший вторник для общественного транспорта Казани.
23.01.2018 Комсомольская правда Казань
Руководителя Бюро №1 «Главного бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан» Елену Румбешту задержали за взятку.
23.01.2018 Вечерняя Казань
Российский лидер приедет в столицу Татарстана 25 января. (Казань, 23 января, «Татар-информ»).
23.01.2018 ИА Татар-информ
Зинэтула Билялетдинов: «Мы серьезно готовимся к матчу» - Казанские ведомостиГлавный тренер «Ак Барса» дал комментарий перед матчем регулярного чемпионата КХЛ против ЦСКА.
23.01.2018 Казанские ведомости
Фильм нужный Западу, полезный в информационной войне. Такие проекты «мастера культуры» всегда поддерживают безоговорочно и на самом высоком уровне Фото: кадр из фильма - Комсомольская правда КазаньПоздним вечером в кинозале Министерства культуры, состоялся закрытый показ комедии с парадоксальным названием: «Смерть Сталина».
23.01.2018 Комсомольская правда Казань