Новости города БезФормата.Ru
Набережные Челны
Главные новости
 
Задать вопрос?

Где клиент всегда неправ – мнение челнинцев

Советское прошлое с очередями и хамством в магазинах, парикмахерских, ресторанах ушло. Сфера услуг быстро поняла, что фраза «клиент всегда прав» - не пустые слова, а хороший заработок. Тем не менее, челнинцы считают, что есть в нашем городе учреждения, которым далеко до идеала, и это, в основном, государственные учреждения, оказывающие услуги.

Фото с сайта 3.bp.blogspot.com.

Рамиль БАДРЕТДИНОВ, директор колледжа искусств :

-Ничего  негативного о сфере услуг Челнов  сказать не могу.  Мне везде – в трамвае, в кассах супермаркетов встречаются  доброжелательно настроенные работники,  уже лет пять я хожу к одному мастеру парикмахерской и очень доволен обслуживанием этой уважительной женщины. Вообще, я   – позитивный человек. Как сам относишься к людям, так и они будут к тебе относится.   

Марьям АБДРАХМАНОВА, пенсионерка, в прошлом бухгалтер:

– Прогресс есть, и по-другому быть не может. Главное, что у  человека появился выбор: в какой магазин, на какой рынок, в какую парикмахерскую пойти.  Прежде чем выбрать частную медицинскую клинику, я  заранее знакомлюсь с отзывами, с тем, какое там  оборудование и какие специалисты работают. Понятное дело, что сфера обслуживания – специфична, и не каждый там может работать, ведь необходимо  уметь скрывать свои эмоции и помнить: клиент всегда прав.

Егор ШЕПТУНОВ, предприниматель:

- Многие госуслуги в нашем городе, мне кажется, не поменялись с советских времен.  Это  касается  лечебных учреждений, ГИБДД, пенсионного фонда.  Пенсионный фонд приходилось  посетить  ни один  раз, чтобы сдать документы. Один специалист требовал доверенность на то, чтобы принять пакет документов. А когда я принес  доверенность, уже другой специалист удивилась, зачем это нужно было делать.

Сергей НЕКЛЯЕВ, звукорежиссер:

– Считаю, что изменения есть и очень сильные. Более 25 лет сам  хожу по магазинам, и как профессиональный покупатель вижу: продавцы к покупателям относятся уважительно. Правда, надо ухо держать востро, ведь есть торговые точки, где по старинке обсчитывают, обвешивают и подкладывают  несвежий товар.  Считаю, что отвратительное обслуживание  в поликлиниках – врачи на всю жизнь обозлены низкой зарплатой. А вот парикмахеры дорожат своей репутацией, иначе клиент уйдет к другому.   

Ландыш ГАЛИЕВА, директор культурного центра «Эврика»:

- Испытываю неудобства, когда обращаюсь по поводу ремонта часов, обуви, сотовых телефонов. Все эти  конторки расположены где-то  в подвалах, квартирах жилых домов. Когда заходишь  в такие помещения, будто оказываешься в советских временах. Понятно, что это - мелкий бизнес, и предпринимателям выгодно работать  в таких условиях, экономя на аренде. Но нам,  клиентам, это портит настроение. Хотя на  качество оказываемых бытовых услуг пожаловаться не могу.

Диана ПАХОМОВА, студентка-второкурсница  педколледжа:

– Считаю, изменилось обслуживание в кафе и других уголках отдыха для молодежи – там стильно, красиво и  быстрое выполнение заказа. Но все по-старому в «Газелях», где водители грубят пожилым людям и чувствуют себя безнаказанными. 

 

 

--

Татарстан – территория закона - Бавлинский муниципальный районОколо семи лет назад Министерство внутренних дел по РТ стало инициатором проведения конкурса «Территория закона».
23.11.2017 Бавлинский муниципальный район
Челнинка завоевала титул «Первая Вице-мисс Азия-2017» - Челнинские ИзвестияКонкурс красоты состоялся в Индии,  пишут «Вести КАМАЗа». Крупнейший международный конкурс «Мисс Азия-2017» состоялся в индийском городе Кочин.
23.11.2017 Челнинские Известия
"Мы за здоровый образ жизни" - Бавлинский муниципальный районБиблиотеки Бавлинской ЦБС приняли участие в Общероссийской антинаркотической акции "Сообщи, где торгут смертью" и в Всероссийской акции "Стоп ВИЧ/СПИД" 22 ноября в городской библиотеке,
23.11.2017 Бавлинский муниципальный район
51e8ecd7c2c34689fce573e873c55582 - Inkazan.RuУчащихся казанской школы №150, чьи родители отказались от изучения татарского в рамках предмета "родной язык", не будут выгонять из школы на прогулку, пока другие дети сидят на уроках.
23.11.2017 Inkazan.Ru
18 ноября, днем на улице Проспект Победы напротив дома №216 грузовик «Скания» сбил насмерть пешехода.
23.11.2017 Казанские ведомости
В Татарстане пройдет неделя общественных приемов - Бавлинский муниципальный районС 27 ноября по 3 декабря жители Республики Татарстан смогут обратиться к депутатам Госдумы РФ, Госсовета РТ, руководителям исполнительных комитетов местных отделений и специалистам учреждений социальной сферы, ЖКХ, юристам.
23.11.2017 Бавлинский муниципальный район
В школе № 7 г.Бавлы состоялся творческий отчет работы школы за последние 3 года. - Бавлинский муниципальный районДва дня школа принимала гостей: учителей района, заместителей директоров и директоров.
23.11.2017 Бавлинский муниципальный район
Челнинские водолазы ищут мужчину, которого не оказалось в утонувшем автомобиле - Челнинские ИзвестияСегодня утром группа водолазов Набережночелнинского ЗПСО №6  выехала в Агрызский район.
23.11.2017 Челнинские Известия
Лебяжьи озера вновь стали полноводными - Казанские ведомости
Лебяжьи озера вновь стали полноводными
9 октября стартовал запуск воды в систему озер Лебяжье - в Большое, Малое и Светлое.
Казанские ведомости
Казанский метрополитен в 3D - Казанские ведомости
Казанский метрополитен в 3D
Корреспонденты «КВ» прокатились по виртуальным тоннелям метро. В современном мире информационные технологии значительно облегчают обучение различным профессиям.
Казанские ведомости
Патологоанатом Ахнаф Файзуллин: «Не смотрю криминальные сериалы  – смешно» - Челнинские Известия
Патологоанатом Ахнаф Файзуллин: «Не смотрю криминальные сериалы – смешно»
Сегодня 65-летие со дня рождения отмечает заслуженный врач РТ, врач высшей квалификационной категории Ахнаф Файзуллин.
Челнинские Известия
Dog biting - Республика Татарстан    Пьяный казанец до смерти избил свою собаку за то, что та изгрызла тысячерублевую купюру.
23.11.2017 Республика Татарстан
В результате конфликта погибли двое, в том числе – местный депутат. (Казань, 23 ноября, «Татар-информ»).
23.11.2017 ИА Татар-информ
Депутат Госдумы от Татарстана Альфия Когогина прокомментировала законопроект о борьбе с телефонным терроризмом.
23.11.2017 ИА Татар-информ
Бесследно в Челнах пропал 42-летний мужчина - Челнинские Известия
Бесследно в Челнах пропал 42-летний мужчина
Сегодня в редакцию «Челнинских известий» обратились родственники 42-летнего жителя Набережных Челнов Юрия Романова, который пропал 24 октября.
Челнинские Известия
Смертельное ДТП в Татарстане: погибла пассажирка - Казанские ведомости
Смертельное ДТП в Татарстане: погибла пассажирка
Трагедия произошла накануне вечером в Высокогорском районе, о чем сообщает пресс-служба ГУ МЧС РФ по РТ.
Казанские ведомости
Она возвращает имена без вести пропавшим - Казанские ведомости
Она возвращает имена без вести пропавшим
Старший оперуполномо-ченный майор полиции Гульнара Ахметова десять лет проработала учительницей начальных классов.
Казанские ведомости
Начало большого пути: Дом культуры поселка Вознесенское празднует свое 5-летие - TatPressa.Ru27 ноября в 18.30 в Доме культуры жилого массива Вознесенское (ул. Нардуган, 45) города Казани состоится большой праздничный концерт «Начало большого пути», посвященный его 5-летию.
23.11.2017 TatPressa.Ru
День матери отметят в Национальном музее РТ - Администрация г. Казань26 ноября в Национальном музее РТ состоится мероприятие, посвященное Дню матери.
23.11.2017 Администрация г. Казань
В Казани почтили память Дмитрия Хворостовского концертом (ФОТО) - TatPressa.RuВ эти минуты на сцене Татарской государственной филармонии имени Г.Тукая проходит концерт Государственного оркестра народных инструментов республики Татарстан под управлением Народного артиста России,
23.11.2017 TatPressa.Ru
Госансамбль песни и танца Татарстана отмечает 80-летие - Казанские ведомости
Госансамбль песни и танца Татарстана отмечает 80-летие
Наступивший концертный сезон для Государственного ансамбля песни и танца Татарстана юбилейный.
Казанские ведомости
Татарстан готов к сотрудничеству с исламским миром - Казанские ведомости
Татарстан готов к сотрудничеству с исламским миром
Президент Татарстана Рустам Минниханов призвал участников Всемирного исламского экономического форума смелее налаживать взаимовыгодные экономические и культурные отношения с Россией и пригласил всех на 10-й,
Казанские ведомости
Фрагмент кастинга: юморист читает реплики президента США, отбирая актрису на роль госпожи Ц.Р.У. Фото: скриншот с видео - Комсомольская правда Казань
Последнее видео с Задорновым: кадры, которые стали пророческими
Коллеги писателя рассказали «Комсомолке» о финальном проекте писателя [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Последний рабочий день в жизни Михаила Задорнова прошел на съемках фильма «Однажды в Америке».
Комсомольская правда Казань
Пресс-конференция ХК «Челны» - ХК «Ростов» - ХК ЧелныПредставляем вашему вниманию пресс-конференцию главных тренеров ХК «Челны» и ХК «Ростов» по сумме двух игр: Главный тренер «Ростова» Григорий Пантелеев:  - Выдались тяжелые поединки.
23.11.2017 ХК Челны
Хоккейный клуб «Челны» в повторной встрече против команды «Ростов» упускает победу в последнем периоде, тем самым продлевает серию поражений до 6 матчей подряд.
23.11.2017 ХК Челны
Россиянка Ульяна Кайшева победила в женском спринте на 7,5 километра. (Набережные Челны, 23 ноября, «Татар-информ», Евгений Сироткин).
23.11.2017 ИА Татар-информ
Бердыев не ждет Пилявского, Навас тренируется в общей группе: как «Рубин» готовится к ЦСКА - Казанские ведомости
Бердыев не ждет Пилявского, Навас тренируется в общей группе: как «Рубин» готовится к ЦСКА
До новогодних каникул российского футбола остается 3 тура. В них «Рубину» предстоит сразиться с двумя лидерами – ЦСКА и «Локомотивом», а также аутсайдером из Хабаровска.
Казанские ведомости
Игра Вернблума для Бердыева стала открытием - Казанские ведомости
Игра Вернблума для Бердыева стала открытием
Главный тренер «Рубина» прокомментировал подготовку команды к матчу 18-го тура Чемпионата России против ЦСКА.
Казанские ведомости
Янн М’Вилла: «Навас наш большой брат» - Казанские ведомости
Янн М’Вилла: «Навас наш большой брат»
Полузащитник «Рубина» прокомментировал подготовку команды к матчу 18-го тура Чемпионата России против ЦСКА.
Казанские ведомости
Президент РТ спрогнозировал рост ВРП Татарстана на 3 — 3,5 процента - ИА Татар-информИнвестиции в республику продолжают поступать, несмотря на режим экономических санкций.
23.11.2017 ИА Татар-информ
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Татарстан возбуждено уголовное дело в отношении депутата Совета Калмашевского сельского поселения Тукаевского муниципального района 57-лент
23.11.2017 Следственный комитет
Первые броневики «Патруль» из Набережных Челнов переданы на вооружение Росгвардии - Челнинские ИзвестияБронеавтомобили «Патруль» поступят на вооружение Росгвардии. Сегодня в Набережных Челнах прошла торжественная церемония передачи первой партии этих машин - в количестве 10 штук.
23.11.2017 Челнинские Известия
Последнее интервью актер дал "Комсомольской правде". Фото: Анна ЛАВРОВА - Комсомольская правда КазаньАктера нашли в его квартире [эксклюзив "КП"] Ирина ЛИСОВА Анна ЛАВРОВА Николай Годовиков,
23.11.2017 Комсомольская правда Казань
В Дагестане в перестрелке с участием детей высокопоставленных лиц погибли два человека.
23.11.2017 Бизнес Online